是时候展现真正的智慧机场了
坐飞机,或多或少都会遇到一些烦心事:
到一个新机场,找不到登机口? 下了飞机,不知道在哪拿行李? 前往目的地,纠结哪种交通工具最方便?
腾讯云联手深圳宝安国际机场在已有机场数字化能力基础上,打造了一套智慧机场大服务升级方案,不仅要解决这些「烦心事」,还要全方位提升机场服务能力和管理能力。
现在,通过小程序、App、公众号、官网,体验一个更加智能的深圳宝安国际机场。
机场服务,一个小程序登机、连网、办延误
「OneID旅客服务」,乘客使用「深圳机场」小程序,就能在出行前、中、后体验各种服务:
个性化交通推荐,一码登机、一键连Wi-Fi、行李追踪、餐饮推荐、室内导航(支持3D&AR室内导航)…都安排上了!
如果发生闹心的航班延误,小程序和App里会及时同步航延及导引消息,还提供退改签、航延巴士、航延酒店等航延一体化服务。
小程序上还提供业内首创的航延电子餐券,乘客可以选择机场内不同餐厅用餐,减少资源浪费。
「OnePort员工移动综合服务系统」,电子工卡“一码通”可以替代传统的实体工卡,员工一码就能完成门禁考勤、访客预约、食堂消费、水电缴费等各种机场办公动作。
在应用层还提供移动办公应用、生产管理应用、HR应用服务、生活服务等应用内容。
「客户服务管理平台」,机场用可视化管理驾驶舱动态图表就能了解服务水平,发现问题并改进。
「物流综合信息服务平台」,实现电子运单替代纸质运单,物流数据的统一集成、共享、交换和可视化流程监控,帮助航空公司、货物平台、运输平台三方更好进行业务管理和统筹。
「综合交通信息管理平台」,实时采集出租车、公交车、网约车、地铁等各类交通数据,形成交通实时状态感知网,可以实现客流预警,资源预警和事件预警,让机场各项安排变得更智能……
这些只是腾讯云和深圳机场合作场景的一小部分,腾讯云联合深圳机场打造的智慧机场大服务方案,利用腾讯云技术平台和安全平台等能力,构建了9大业务应用平台系统。
在机场基本完成的数字化转型基础设施上,开展业务能力升级、建应用、聚生态,实现了机场服务全领域、全维度、全要素的应用触达:
OneID旅客全流程服务系统
高舱旅客精准服务系统
贵宾服务管理升级系统
室内定位导航系统
智能客服系统
客户服务管理平台
物流综合信息服务平台
综合交通信息化管理平台
ONEPORT员工移动综合服务系统
腾讯云将把深圳机场打造成智慧机场标杆案例,带动航空、商业、文旅等出行产业互联网生态链条都变得“智慧”起来!
这里还有一份更全面的深圳机场体验指南,点击视频领取